最近信贷逾期催收的电话轰炸不断,搞得焦头烂额,今天就来和大家分享下遇到逾期催收的冷静应对方法。
抓住催收电话的关键信息
接到催收电话,别急着挂断,先注意以下几项关键信息:
对方机构名称(通常是借贷平台或第三方催收公司)
贷款合同号或借条号
逾期金额和时间
还款方案(分期还款或一次性还清)
违约金和手续费等额外费用
冷静应对,收集证据
冷静沟通,表示理解逾期的严重性,但也要收集证据证明自己逾期的客观原因,如突然失业、疾病等,这些情况银行一般会酌情考虑。
同时,保留通话录音、短信、邮件等催收记录,以备后需维权。
协商还款计划,避免强制执行
尽量与催收人员协商还款计划,争取分期还款的方式,减少利息和违约金的负担。表明自己的还款意愿和能力,但不要轻易承诺超出自己实际情况的金额。
切记,避免暴力催收和非法手段,如上门骚扰、威胁等。如有此类情况,及时报警或向相关部门投诉。
注意法律保护,了解底线
催收过程,我们也要注意法律保护。催收人员的行为应遵守《贷款通则》等相关规定,保护借款人的合法权益。
以下行为属于违法催收,借款人可依法维权:
在非凌晨0点和晚上22点外拨打电话或发送短信催收
多次拨打骚扰电话,导致借款人正常生活或工作受影响
威胁、恐吓、侮辱借款人或其家属
冒充司法机关或其他执法机构催收
通过不当渠道获取借款人的个人信息,对其进行骚扰
遇到违法催收行为,可以拨打12315进行投诉或向人民法院提起诉讼。
理性复盘,避免再次逾期
逾期后,冷静复盘造成逾期的原因,合理规划收支,避免再次逾期。同时,养成良好的信用习惯,按时还款,保持良好的信用记录。