网上借钱方便快捷,但遇到来分期不能借款的情况,该怎么办呢?可以进行投诉吗?我来分享下我的经验。
投诉渠道
可以向以下渠道投诉来分期:
平台客服:直接联系来分期的客服,阐述问题并提供相关证明。
消保委:向当地消费者保护委员会投诉,提供证据材料并填写投诉表。
12315投诉平台:拨打12315电话向工商局投诉,提供必要信息和证据。
投诉内容
投诉时需要提供以下信息:
来分期账号和姓名
不能借款的原因或提示信息
提交的借款申请材料(如身份证、收入证明等)
已经还清欠款的证明(如有)
投诉流程
投诉流程一般为:
收集证据材料,整理投诉内容。
选择合适的投诉渠道,提交投诉申请。
等待平台或有关部门的受理和处理。
根据处理结果采取相应措施(如协商、申诉等)。
注意事项
投诉前需要注意以下事项:
了解来分期的相关政策和规定,确认是否符合借款条件。
保持良好的信用记录,避免出现逾期还款等不良行为。
li>保留相关证据材料,如聊天记录、借款申请信息等。
希望以上信息对大家有所帮助。祝大家顺利解决来分期不能借款的问题。